सर्विस अच्छी रही तो 4 करोड़ भारतीय ग्राहक पहले साल में 5G नेटवर्क का इस्तेमाल करेंगे
भारत में 5G कब आएगा इसे लेकर कोहरा थमने का नाम नहीं ले रहा है। सभी भारतीय उत्सुकता से 5G के इंतजार में दिन गिन रहे हैं। हालांकि, इस बार भारत में 5जी के लॉन्च होने पर कितने लोग इस नेक्स्ट जेनरेशन नेटवर्क का इस्तेमाल करेंगे, इसे लेकर इस बार कयास लगने लगे। 
एरिक्सन कंज्यूमरलैब द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 5जी सेवाओं के लॉन्च के एक वर्ष के भीतर भारत में 4 करोड़ स्मार्टफोन उपयोगकर्ता कवर किए जाएंगे। सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि वर्तमान में लगभग 6 प्रतिशत स्मार्टफोन उपयोगकर्ता 5G का उपयोग करने के लिए उत्सुक हैं, 2019 की तुलना में 14 प्रतिशत की वृद्धि। साथ ही, सर्वेक्षण से पता चलता है कि कैसे नेटवर्क ने नए उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को ट्रिगर करना शुरू कर दिया है।
एरिक्सन इंडिया और नेटवर्क सॉल्यूशंस एरिक्सन (दक्षिण पूर्व एशिया, ओशिनिया और भारत) के प्रमुख नितिन बोन्सल ने कहा कि अब तक, भारत में विभिन्न सेवा प्रदाताओं ने 5G सेवाओं को लॉन्च करने की पहल की है। इस संदर्भ में, इच्छुक ग्राहकों के बारे में नई जानकारी से उन सेवा प्रदाताओं को प्रोत्साहित करने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद की उम्मीद है। इसके अलावा, वाई-फाई के उपयोग को कम करने के लिए, 5G उपयोगकर्ता प्रति सप्ताह औसतन 2 घंटे (शुरुआत में) क्लाउड गेमिंग पर और 4G उपयोगकर्ताओं की तुलना में संवर्धित वास्तविकता (AR) ऐप्स पर एक घंटे अधिक खर्च करेंगे।
हालांकि जहां 5जी यूजर्स इंटरनेट स्पीड से खुश हैं, वहीं करीब 80 फीसदी यूजर्स सर्विस की क्वालिटी से असंतुष्ट हैं। ग्राहकों का कहना है कि वे डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते समय बेहतर 5जी सेवाएं प्राप्त करने के लिए 20 से 30 प्रतिशत अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। हालांकि उनका मानना है कि शुरुआती दौर में सर्विस खराब होगी.
सर्वेक्षण में पाया गया कि भारत में 10 संभावित 5G ग्राहकों में से कम से कम 8 को लगता है कि उन्हें 4G की तुलना में बहुत अधिक उच्च गति वाला इंटरनेट मिलेगा। और 10 में से 6 लोग सोचते हैं कि लागत ४जी से काफी अधिक होगी। इसके अलावा, वे संचार सेवा प्रदाताओं (सीएसपी) से परिवार के सदस्यों को 5जी डेटा साझा करने के विकल्प या कई उपकरणों में इंटरनेट साझाकरण विकल्पों की पेशकश करने की उम्मीद करते हैं।